Вы можете отписаться от наших рекламных электронных писем, отправив нам письмо по адресу hola@likeexcursion.com. с темой "Отписаться от рассылки уведомлений".
Пожалуйста, обратите внимание, что вы не можете отказаться от подписки на электронную почту поддержки для вашего бронирования (-ий). LikeExcursion будет продолжать использовать Ваши личные данные для отправки Вам подтверждений бронирования и других важных новостей, влияющих на Вашу деятельность, и т.д.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы продолжаете получать рекламные сообщения по электронной почте после отказа от подписки или если у вас есть какие-либо другие вопросы.

Исключения и исключения
На каждой странице деятельности есть раздел с подробным описанием того, что включено, а что нет.
Вы можете отправить нам сообщение, если у Вас еще остались вопросы после проверки списка в деятельности.

Специальные запросы
Могут быть обработаны специальные запросы, такие как бронирование для больших групп или частных туров.
Пожалуйста, используйте контактную форму ниже, чтобы подробно описать Ваш запрос.
Пожалуйста, обратите внимание, что не весь опыт принимает специальные заказы.

Продолжительность и время начала
В каждом занятии вы можете найти продолжительность опыта.
Некоторые мероприятия имеют ограниченное количество мест, поэтому возможно, что доступность может меняться в зависимости от количества людей, для которых вы хотите забронировать.

Обменять один опыт на другой
Обмен опытом на другой опыт или выбор другого варианта возможны только в том случае, если первоначальное бронирование отменяется и осуществляется новое бронирование.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, если Вам необходимо обновить информацию об участнике.
Зачем нужна дополнительная информация?
Для участия в некоторых мероприятиях необходимо предоставить определенную информацию, например, требования к питанию, возраст или адрес гостиницы участников до дня бронирования.

Изменение даты и/или времени бронирования
Вы можете изменить дату и/или время бронирования, воспользовавшись контактной формой и введя код ваучера.
Пожалуйста, обратите внимание, что не все заказы могут быть перенесены. Более подробную информацию вы найдете в вашем ваучере.

Отменить участников
Отправьте нам электронное письмо через контактную форму, и мы позаботимся об изменении вашего бронирования.
Пожалуйста, обратите внимание, что для участия в некоторых мероприятиях требуется минимальное количество участников.

Добавить участников
Чтобы добавить новых участников, отправьте нам электронное письмо через контактную форму, и мы изменим Ваше бронирование с правильным количеством участников или сделаем новое отдельное бронирование для отсутствующих участников.
Пожалуйста, обратите внимание, что для участия в некоторых мероприятиях требуется минимальное и максимальное количество участников. Мы свяжемся с Вами, если не удастся добавить участников к существующему бронированию.

Когда вы заполните форму, мы сможем связаться с вами только в том случае, если все данные совпадут с данными, связанными с вашим кодом бронирования.

Оплата подарочным ваучером
Когда вы получите подарочный сертификат. Вы можете продолжить бронирование. Под выбранным опытом введите 12-значный код.

Информация о возврате
Возврат средств может занять 3-4 рабочих дня. Однако некоторые кредитные карты работают с разными таймфреймами.
Пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью формы ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.

Проблемы с оплатой
Во-первых, проверьте, правильно ли вы ввели данные, и попробуйте еще раз.
Если вы все еще не можете обработать бронирование, попробуйте другой способ оплаты или свяжитесь с вашим банком.
Если у вас возникли вопросы по платежам, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, используя форму ниже.

Оплата на месте встречи
Оплатить опыт на месте встречи не представляется возможным. Вы должны завершить процесс оплаты непосредственно на нашем сайте.

Вы можете проверить информацию о месте встречи на ваучере.
Если Ваш опыт работы начинается с услуги пикапа, Вы найдете информацию о пункте пикапа в ваучере.
Если информация недостаточно подробна, самый быстрый способ получить ответ - это запросить ее с помощью формы, приведенной ниже.

Обычно подтверждение по электронной почте и ваш ваучер высылаются сразу же после подтверждения бронирования. Если вы их не получили, проверьте папку "Входящие" и "Спам".

Не можешь найти свой номер заказа?
Номер указан в электронном письме с подтверждением. Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную форму, если вы не можете найти ваш номер бронирования.

Найти подтверждение бронирования
Папка для спама
Время от времени в папку нежелательной почты могут поступать письма с подтверждением бронирования.

Информация о бронировании
В электронном письме с подтверждением вы вводите детали вашего бронирования.

Подтверждение в течение 48 часов
Большинство заказов подтверждаются мгновенно. Тем не менее, в некоторых случаях окончательное подтверждение находится в течение 48 часов с момента покупки.
Вы можете узнать, есть ли мгновенное подтверждение заказанного опыта, проверив в рамках деятельности, оно будет указывать на "мгновенное подтверждение".

Забронируйте заранее
При бронировании за несколько месяцев вперед, пожалуйста, имейте в виду, что некоторые достопримечательности подтвердят ваше бронирование только тогда, когда приближается дата.

Отправьте нам сообщение по электронной почте
Напишите в нашу службу поддержки клиентов hola@likeexcursion.com.